Здравствуйте.
Вижу на скриншоте, что у вас статус подключения к интернету OFFline.
Подключите компьютер к интернету и перезагрузите AutoCAD.
Возможно какая-то программа или системный администратор сети блокирует выход в интернет, и соответственно запрос лицензии.